Vídeo 4 – Curso Formación Consultores – Academia Área Jurídica Global

Vídeo 4 - Errores LSO

¿Por qué algunos errores, aunque parezcan pequeños, pueden ser graves en la Ley de la Segunda Oportunidad?

Porque solo complican un poco el procedimiento.

Porque únicamente afectan a la imagen del despacho.

Porque siempre pueden corregirse más adelante.

Porque solo suponen más trabajo administrativo.

Porque pueden impedir que el cliente pueda acogerse nunca a la ley.

Ninguna

Según la formación, ¿qué causa que algunas personas del equipo sigan cometiendo errores en la LSO?

Que la ley ha ido cambiando a lo largo de los años y algunas creencias no se actualizan.

Que no existe formación interna sobre el tema.

Que los clientes no dan toda la información.

Que los errores dependen solo del departamento jurídico.

Que los procedimientos son demasiado complicados.

Ninguna

¿Qué se recomienda para evitar repetir errores en la tramitación de la LSO?

No preocuparse por los errores que parecen pequeños.

Aprender no solo de los errores propios, sino también de los que han cometido otros compañeros.

Dejar los casos complicados a consultores más veteranos.

Revisar los expedientes solo al final del proceso.

Limitarse a seguir siempre el mismo guion.

Ninguna

¿Cuál es el objetivo de compartir los errores detectados dentro del equipo?

Señalar quién cometió cada error.

Justificar tiempos más largos en la tramitación.

Reducir la responsabilidad de los nuevos.

Aumentar el número de reuniones internas.

Mejorar el trabajo diario, evitar que vuelvan a repetirse y proteger el derecho del cliente.

Ninguna

¿Por qué es importante actualizar continuamente lo que sabemos sobre la LSO?

Porque así podemos venderla como un producto más sencillo.

Porque reduce el número de documentos necesarios.

Porque la ley cambia y, si no actualizamos, podemos dar información al cliente que luego no se cumple.

Porque permite cerrar los casos más rápido.

Porque evita tener que hacer seguimiento posterior.

Ninguna

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